Política de privacidad

Declaración de privacidad de PRIMED

PRIMED Medical Products Inc. ("PRIMED"), en su propio nombre y en el de todas las filiales de PRIMED, se compromete a proteger la privacidad y la confidencialidad de la información personal de sus clientes. PRIMED también se compromete a cumplir con la legislación sobre privacidad que rige la recopilación, el uso, la divulgación, el almacenamiento y la disposición final de la información personal de sus clientes de manera que se salvaguarde la privacidad de sus clientes.

Por qué recogemos, utilizamos y divulgamos sus datos personales

Por información personal se entiende la información sobre una persona identificable, como su nombre, su domicilio o su dirección de correo electrónico y los datos de su tarjeta de crédito. Recogemos, utilizamos y divulgamos su información personal para identificarle, comunicarnos con usted, proporcionarle los servicios y la información que desea recibir, y venderle bienes y servicios de la tienda PRIMED. No recogeremos, utilizaremos o divulgaremos su información personal más que para los fines que hemos identificado, o para los fines que una persona razonable consideraría apropiados en las circunstancias.

Consentimiento

La mayor parte de la información personal que PRIMED recoge, utiliza y divulga es proporcionada por usted. Al proporcionar a PRIMED su información personal, usted da su consentimiento para que PRIMED recopile, utilice y divulgue su información personal tal y como se establece en esta política. De este modo, también queda implícito su consentimiento a nuestra recopilación, uso y divulgación según lo establecido en esta política o según lo requerido o autorizado por la ley. Se considera que los clientes han dado su consentimiento implícito cuando el propósito de PRIMED para recopilar, utilizar o revelar información personal se consideraría obvio y el cliente proporciona voluntariamente su información personal para ese propósito obvio. El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento, pero no cuando la retirada de su consentimiento frustre el cumplimiento de una obligación legal, y en muchos casos dicha retirada puede suponer una reducción de los servicios disponibles para el cliente.

Nuestro sitio web y nuestra tienda están alojados en Shopify ("Shopify"). Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted. Su política de privacidad se encuentra en https://www.shopify.com/legal/privacy.

Las transacciones financieras en nuestro sitio web se procesan a través de Moneris Services Corporation ("Moneris"). Moneris nos proporciona el procesamiento de pagos con tarjetas de débito y crédito. La política de privacidad de Moneris se encuentra en https://www.moneris.com/Legal/Privacy-Notice.

Nuestros envíos son proporcionados por eShipper. Enviamos todo lo que compra en nuestra tienda a usted, o a la persona a la que envía sus compras, a través de eShipper. La política de privacidad de eShipper se encuentra en https://www.eshipper.com/privacy-policy/.

Qué recogemos, utilizamos y divulgamos

Recogemos sus datos personales cuando usted:

- Comprar bienes o servicios en la tienda PRIMED (su nombre, información de contacto e información de la tarjeta de crédito, pero tenga en cuenta que no conservamos la información de su tarjeta de crédito); y

- Cualquier otra comunicación con PRIMED (su nombre, información de contacto y la información personal que proporcione en dicha comunicación).

Cuando usted visita el sitio web de PRIMED, también recogemos información sobre el ordenador en el que accede al sitio web, incluyendo: su dirección IP, el tipo de sistema operativo y el navegador que utiliza, las páginas que visita en el sitio de PRIMED y los enlaces en los que hace clic en el sitio de PRIMED. Recogemos esta información para facilitar el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web. Esta información se recoge en los registros del sistema durante un tiempo limitado y para su revisión sólo si es necesario. Sólo los administradores del sistema o las personas a las que se ha dado acceso para el desarrollo de la web pueden entrar en nuestro sitio web protegido para ver los registros, que sólo están disponibles durante un tiempo limitado.

Nuestro sistema sólo utiliza cookies para recopilar información de identificación de sesión para "marcar" que un ordenador específico accedió a nuestro sitio web en el día y la hora concretos.

También tenemos una extensión (es decir, una cookie de terceros) para Google Analytics que recoge detalles adicionales como el tipo de dispositivo utilizado y, si los "servicios de localización" están activados, su ubicación. Si tiene una cuenta de Google, estas cookies también pueden almacenar parte de su información personal que aceptó al registrarse en uno de los servicios de Google.

PRIMED sólo recogerá, utilizará y divulgará la información personal que sea necesaria para cumplir con los propósitos identificados en esta política, a menos que recibamos un consentimiento adicional, y sólo de una manera que sea consistente con la legislación de privacidad. PRIMED sólo recogerá, utilizará y divulgará la información personal según lo autorizado o requerido por la ley. No venderemos ni alquilaremos su información personal sin su consentimiento.

Divulgación fuera de PRIMED

PRIMED no revelará su información personal sin su permiso, a menos que le hayamos avisado previamente o que la ley nos exija o autorice a hacerlo. Por ejemplo:

- Si publica algún comentario en nuestro sitio web, le proporcionamos al público su nombre.

- Si se inscribe en cualquier videollamada, conferencia o instrucción en línea ofrecida por PRIMED, algunos o todos los datos personales que proporcione en su introducción a la llamada pueden ser enviados a los participantes correspondientes.

- Si asiste a una reunión de vídeo en línea para o con PRIMED o se registra para cualquier instrucción de vídeo en línea ofrecida por PRIMED, nuestro proveedor de servicios de vídeo en línea es Microsoft Teams; su participación en la reunión o instrucción pertinente estará sujeta a las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de Microsoft. Los detalles de Microsoft se pueden ver en https://www.microsoft.com/en-ca/microsoft-teams/group-chat-software.

Nuestro desarrollador externo, Lift Interactive, y un número limitado de empleados de PRIMED tienen acceso administrativo a nuestro sitio web para corregir errores, optimizar el rendimiento del sitio web o continuar desarrollando nuevas aplicaciones de software que funcionen para o con el sitio web de PRIMED. Los detalles de los desarrolladores pueden verse en https://www.liftinteractive.com/.

Gran parte de la información personal que posee PRIMED se almacena en nuestro sitio web, alojado en servidores que son propiedad de PRIMED y gestionados por ella.

Divulgación en PRIMED

Dentro de PRIMED se utilizan y divulgan algunos de sus datos personales. Por ejemplo:

- Si tiene una pregunta para PRIMED, la información personal contenida en su pregunta (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico) puede ser remitida a una persona de PRIMED apropiada para que la responda. Le pedimos que no nos proporcione ninguna información médica sobre usted o cualquier otra persona a nosotros.

Acceso a su información personal

PRIMED hará esfuerzos razonables para garantizar que su información personal sea precisa y completa. Puede solicitar a PRIMED que corrija su información personal poniéndose en contacto con communications@PRIMED.com. Si PRIMED está convencida de que su solicitud de corrección es razonable, realizaremos dichas correcciones. Si PRIMED no está de acuerdo con su solicitud de corrección, anotaremos la corrección solicitada en las copias de la información personal bajo nuestra custodia o control.

Seguridad de su información personal

Empleamos medidas de seguridad adecuadas y garantizamos que sólo las personas autorizadas tendrán acceso a su información personal.

Conservación y destrucción de sus datos personales

Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario, pero cuando su información personal se utilice para realizar una compra, su información personal se conservará durante al menos dos años después de realizar dicha compra. Cuando su información personal ya no sea necesaria, PRIMED la destruirá de forma confidencial y segura.

Legislación aplicable

Existen normas sobre la forma en que PRIMED puede recopilar, utilizar, divulgar, conservar y eliminar su información personal. Dependiendo de su lugar de residencia en Canadá, y de si la información personal en cuestión ha cruzado las fronteras provinciales, podrían aplicarse diferentes legislaciones. Por lo general, la legislación federal se aplica a la información que cruza las fronteras provinciales, o cuando la provincia en cuestión no tiene una legislación sobre privacidad que haya sido declarada "sustancialmente similar" a la legislación federal. La legislación sobre privacidad de B.C., Alberta y Quebec ha sido declarada "sustancialmente similar" y se aplica a la información personal que se recoge, utiliza, divulga, conserva y destruye en esas provincias. Otras provincias también pueden tener su propia legislación sobre privacidad del sector privado que no ha sido declarada sustancialmente similar.

Las preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de PRIMED deben enviarse a privacy@PRIMED.com. PRIMED informará a las personas que hagan comentarios, consultas o presenten quejas sobre los procedimientos de consulta o queja de PRIMED, según corresponda. Si se considera que una queja está justificada, PRIMED tomará las medidas adecuadas, incluyendo, si es necesario, la modificación de las políticas y prácticas de PRIMED.